雅迪集团钱静红：以“主动服务”提升消费者的幸福感

　　近年来，两轮电动车行业的发展步伐开始加快，消费者不仅越来越注重产品的品质，对服务品质的要求也越来越高，需求侧驱动下，两轮电动车上游也面临产业变革和服务升级。围绕着打造“更高端的电动车”的目标，雅迪近年来在高端服务打造方面的动作不断，雅迪集团控股创始人钱静红认为，变“被动服务”为“主动服务”，得以让雅迪的价值理念更有效的触及用户，提升消费者的幸福感，这也是雅迪品牌持续成为消费者首选的重要原因。

　　就在2020年11月，雅迪电动车在无锡总部举行了2020年第1000万台电动车发车仪式。在启动仪式上，雅迪科技集团高级副总裁周超表示，1000万台年销量的背后，是雅迪坚持以消费者为中心，坚持把产品做好，做消费者真正关注的、需要的产品，提供让消费者有幸福感的产品和服务。如此，雅迪才有力量频频打破行业纪录。

　　为了让用户能够更深入地了解安全出行的重要性，2020年的雅迪717骑行节推出了717骑行节直播夜、环青海湖安全骑行、#乘风破浪 幸盔有你#抖音挑战赛等创意活动，引发了粉丝用户的积极参与。据统计，仅雅迪717骑行节直播夜累计观看量就突破了3900万，抖音挑战赛更是收获了24万个参赛作品，总播放量突破7亿。

　　通过和用户的互动，传递安全出行理念，不仅满足用户出行需求，还和用户通过寓教于乐的方式进行沟通，并在潜移默化中传递了品牌的核心价值观，引发了用户的强烈共鸣，收获了用户的支持和信任。

　　(雅迪电动车推出“半价置换原装电池”出行补贴活动)

　　雅迪集团控股创始人董经贵也认为，服务理念需变“被动”为“主动”，才能更好的契合当下“新中产”的“新需求”。为此，今年雅迪不仅推出了“半价置换原装电池”出行补贴活动，还将“暖冬服务”主动加码，升级为“暖橙服务行动”，推出“暖橙小哥”服务，在全国各大社区、乡镇提供24小时上门服务体系、20项检修、10元内配件免费更换等重磅服务。

　　目前，雅迪暖橙服务已在如火如荼的进行中，预计全国将达到数万场之多。惠及数千万电动车用户，用货真价实的普惠行动保障了千万用户的出行安全。如此真心实意对待用户的举措，怎能不赢得用户的拥护?

　　此外，雅迪还联合公安部开展了“一盔一带，安全守护行动”，并主动向黔西南地区捐赠了价值150万元的雅迪电动车，用以落实用户的安全出行，同时为广大骑行用户提供安全骑行配件。截至目前，雅迪的安全出行活动已经覆盖全国700多个市县，赠送了80多万个免费头盔，满足用户对安全出行的需求。

　　(雅迪电动车联合公安部开展“一盔一带，安全守护行动”)

　　无论是雅迪717骑行节、暖橙服务行动还是“一盔一带，安全守护行动”，雅迪变“被动”为“主动”的高端服务理念均深入人心，对于雅迪的高端品牌建设也起到了很好的促成作用。在广大用户的坚定拥护下，1000万台的年销量只不过是新阶段的起点。雅迪钱静红表示，“未来，雅迪电动车还会继续深化高端服务理念，对重要服务环节不断打磨和提升，以提升消费者的幸福感，获得更高的品牌美誉度。”