雅迪注重用户体验，产品与服务两手抓

在电动车行业,产品与服务是发展的重要力量。产品引导行业发展,服务惠及国计民生,一直以来,雅迪始终坚持以“为消费者提供有幸福感的产品和服务”为使命,以为消费者提供绿色科技出行为己任。雅迪坚持不断研发、创新升级、优化服务,全面提升品牌竞争力,并体现出行业领航者的决心与责任。

企业迎来软价值竞争的时代。如果科研技术是雅迪自身优化升级的利器,那么“一键救援”等服务体系的打造就是雅迪在服务层面的极致探索,为了给用户更好、更贴心的服务,雅迪一直在行动。在新国标施行之前,电动车售后服务一直是行业痛点。其中最主要的原因是服务意识不到位。在前几年产销两旺的形势下,少部分企业只顾产量,售后服务意识淡薄,“重销售轻服务”是常态,从而导致纠纷及投诉日益增多。

作为行业龙头企业,雅迪向来对于服务端极为重视,多年来持续不断的投入,促成服务体系持续升级。雅迪承诺售后服务可以做到“24小时救援,15分钟快修”,不管出现任何问题,消费者只要在“雅迪车主平台”点击“一键救援”,就能在最短时间内得到有效处理。很多经销商表示,雅迪是实实在在经过国家认证的五星级服务品牌。

雅迪深知,服务是一个品牌不可或缺的信誉保障,保证始终如一的高质量服务,并进行不断完善升级,把最优质的体验带给每一个用户。将产品与服务基础打好,雅迪还将向着更高的目标出发,创造更多的行业奇迹,引领行业向更高端的方向发展。