雅迪董经贵：服务让企业与消费者零距离

　　进入新世纪以来，全球制造业最显著的变化是新兴市场国家的崛起。而中国也在由“制造”全面转型升级为“智造”。在这个过程中，催生出了新技术、新产业、新业态、新模式。更好的新兴产品，更好的服务生态，正成为更多制造业企业面临的考验。对于雅迪集团来说，产品与服务都是企业紧抓的重点。雅迪钱静红在全球倍增战略会议时表示，“服务是实现企业软价值的重要通道，通过服务与消费者零距离沟通，能够第一时间得到关于产品的反馈，有利于实现企业更高的发展目标。”

　　企业迎来软价值竞争的时代。如果科研技术是雅迪自身优化升级的利器，那么“暖橙”等服务体系的打造就是雅迪在服务层面的极致探索，为了给用户更好、更贴心的服务，雅迪一直在行动。雅迪早在10余年前，就以“暖冬服务行动”为消费者带来暖心服务。今年，更是将其重磅升级为“暖橙服务行动”。其最大的亮点，就是推出了“暖橙小哥”服务体系，打造24小时免费上门服务，化被动为主动，服务意识再提高，用户体验再升级。

　　同时提供20项检修内容，10元内配件免费更换，推出了石墨烯电池换购、旧物置换冠能最高补贴700元、集赞送暖冬礼包等活动。免费提供冬季电动车保养服务，将售后问题一键解决，以实际行动为全球雅迪用户保驾护航。

　　雅迪董经贵、钱静红均表示：“坚持了10余年的服务体系，在未来会更加贴近消费者，升级优化服务渠道，缩短服务流程，给消费者更好的服务体验。”未来，中国制造业将向高质量发展迈进、向全球价值链高端攀升。从产品与服务做起，雅迪作为电动车行业的全球领导品牌，也将带领行业走向“更高端”，将发挥行业带头作用。