雅迪集团钱静红：服务升级是大势所趋

　　随着新经济的到来,消费者对服务质量的感知变得越来越敏感,对服务体验越来越挑剔。在这种形势下,服务升级已然成为大势所趋,企业是否把消费者利益放在首要位置至关重要。雅迪集团作为电动车行业领导品牌,在10多年的服务经验中,总结了不少服务标准。雅迪集团控股创始人董经贵、钱静红表示:在消费升级的背景下,消费者对企业的服务生态提出了更高的要求,消费者往往会在同类的服务中选择更专业、更高效、体验更好的那一个。服务升级将会带来消费升级体验,更加吸引消费者。

　　雅迪集团深知,无论消费群体与消费结构如何变化,服务的核心仍是“客户至上”,这是不变的真理。所以,雅迪一直把消费者利益放在首位。进入冬季,受雨雪天气、出行防寒衣物增加等因素影响,电动车交通事故隐患增加。雅迪集团在董经贵和钱静红的带领下,敏锐地洞察消费者痛点,并积极实行措施,将已经开展超10余年的雅迪“暖冬服务行动”全面升级为“暖橙服务行动”,遍布全国的“暖橙小哥”将为群众安全骑行提供更丰富、更安全的保障。

　　据介绍,全新升级后的“暖橙服务行动”一大亮点,便是推出了“暖橙小哥”服务体系。打造24小时免费上门服务,提供20项免费检修内容,10元内配件免费更换,同时推出了石墨烯电池换购、旧物置换冠能最高补贴700元、集赞送暖冬礼包等活动,为用户带来专业的全新服务内容。

　　服务升级是大势所趋,谁能更好更快地提升服务质量与体验,谁就能把握住消费者。雅迪集团董经贵与钱静红深谙此道。毕竟,雅迪深信,对于消费者而言,谁能提供更优越的体验感,谁就能让消费者买单。服务经济已经成为国民经济发展的“助推器”。雅迪也将恪守服务准则,助力行业发展,让“服务升级”成为电动车行业高质量发展的新动力。